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Caso tenha alguma questão com seu pedido, fique tranquila que fazemos troca e/ou devolução!

 

  • O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.

 

Como solicitar:

  •  Entre em contato conosco através do nosso whatsapp (31)99892-7103 ou clique no ícone de whatsapp aqui em nosso site para iniciar uma conversa.
  •  É importante fornecer o número do pedido, detalhes da peça a ser trocada e o motivo da solicitação.
  •  Nosso horário de atendimento é das 9h às 18h, de segunda a sábado.

 

Condições do produto para troca:

  • A peça deve estar com a etiqueta fixada.
  • Não deve apresentar sinais de uso, lavagem ou danos intencionais. Tudo será analisado.
  • Deve estar acompanhada de todos os acessórios originais.
  • Peças com defeitos de fabricação passarão por análise interna.

 

Custo do frete para trocas:

  • O frete para primeira troca será por nossa conta dentro do prazo de 7 dias. 

 

Política de reembolso:

  • Para solicitar devolução, o prazo é de até 7 dias úteis a partir da data de recebimento do pedido.
  • O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento da compra.