Trocas e Devoluções

Caso tenha alguma questão com seu pedido, fique tranquila que fazemos troca e/ou devolução!

• O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.

Como solicitar:

•  Entre em contato conosco através do nosso whatsapp (31)99892-7103 ou clique no ícone de whatsapp aqui em nosso site para iniciar uma conversa.
•  É importante fornecer o número do pedido, detalhes da peça a ser trocada e o motivo da solicitação.
•  Nosso horário de atendimento é das 9h às 18h, de segunda a sábado.

Condições do produto para troca:

• A peça deve estar com a etiqueta fixada.
• Não deve apresentar sinais de uso, lavagem ou danos intencionais. Tudo será analisado.
• Deve estar acompanhada de todos os acessórios originais.
• Peças com defeitos de fabricação passarão por análise interna.

Custo do frete para trocas:

• O frete para primeira troca será por nossa conta dentro do prazo de 7 dias. 

Política de reembolso:

• Para solicitar devolução, o prazo é de até 7 dias úteis a partir da data de recebimento do pedido.
• O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento da compra.